AIDE & FAQ´S

Nous espérons pouvoir te résoudre les questions les plus fréquentes.

Pour toutes questions que tu pourrais avoir concernant les lentilles qui sont montées sur les lunettes et leurs caractéristiques, demande-nous ce que tu as besoin de savoir.

 

MATÉRIEL DES LENTILLES -

De quel matériel sont-ils faits?

Chez Opticalab nous travaillons uniquement avec des verres organiques pour fabriquer ta nouvelle paire de lunettes. Ça présente de nombreux avantages: c'est plus résistant aux chocs (en plus on applique une couche anti-rayures), c'est plus léger, absorbe 100 % les rayons UV et sont ceux qui s'adaptent le mieux à la plupart des paires de lunettes.

 

TYPE DE LENTILLES -

Quel taux de réduction me recommandes-tu pour ma préscription ?

C'est une question très fréquente et depuis Opticalab nous voulons t'aider à mieux comprendre le monde des lentilles et des économies réalisées en choisissant correctement. Nous avons produits un guide pour t'aider dans la prise de décision.

En générale, pour les graduations entre +2,5 et -2,5 nous recommandons un verre avec un indice de 1,50. Avec cet indice, tu t'assures des lunettes avec une lentille mince et légère, la plus économique de tous nos verres et bénéficiant de plus de popularité.

Pour les graduations entre -4 et 3 , nous recommandons un verre avec un indice de 1,57.

Et pour un taux de réduction de 1,57 à 1,67 , ce serait parfait pour les graduations inférieures à -4 ou supérieur à 3.

Le taux de 1,74 est certainement le bon choix si nous nous trouvons avec graduations en dessous de -5 ou de plus de 4.

Avec ce tableau, nous espérons mieux illustrer les épaisseurs des verres, selon la graduation et le taux de réduction des verres de myopie:

Lenses Index

Pour les lentilles qui corrigent l'hypermétropie la comparative index/épaisseur serait la même, en considérant que les lentilles ont une forme différente (au contraire des verres correcteurs, les lentilles pour l'hypermétropie sont plus épais au centre que sur les bords).

 

F O I R E     A U X    Q U E S T I  O N S. -  

 

 

J'ai une forte prescription - Pouvez-vous réaliser mes lunettes? Que faire si j'ai de l'astigmatisme?

Nous pouvons remplir un large éventail de prescriptions de vision unique, y compris les lunettes graduées avec astigmatisme. Cependant, nous avons quelques limitations.

 

Prescriptions de lunettes graduées:

 

Sphère (SPH): Nous ne pouvons pas réaliser les ordonnances d'une valeur SPH supérieure à -10.00 ou +6.00. Si vous n'avez pas d'astigmatisme, le SPH sera la seule valeur à votre prescription (sans CYL ou Axis).

 

Cylindre (CYL): Si vous êtes astigmate des deux yeux, vous aurez une valeur CYL dans votre prescription. Nous ne pouvons pas réaliser les ordonnances avec une valeur supérieure que CYL ± 4,00.

Alors que les valeurs ci-dessus et SPH-CYL sont aux extrémités de notre gamme, notre capacité à réaliser votre prescription dépend de votre combinaison spécifique de SPH et des valeurs CYL. Si votre SPH est plus fort que -8.00 pour chaque œil et que vous avez également une valeur CYL, s'il vous plaît appelez-nous au +34 656 708 403 , du lundi au vendredi, de 9 heures à 21 heures.

 

Nous serons ravis de discuter de votre prescription en détail afin de déterminer si oui ou non nous serons en mesure de vous fournir des verres correcteurs de qualité, de confort et de style.

 

 

Quel est ma Distance Pupillaire (ou DP), et comment puis-je la mesurer? 

 

Votre DP est la distance en millimètres entre les centres de vos pupilles. Nous utilisons cette mesure pour aligner le centre optique de la lentille avec le centre de votre œil afin d'éviter la fatigue oculaire inutile.

Votre PD est peut-être déjà sur le dossier chez votre médecin ou le dernier endroit qui a fait vos lunettes de vue. Sinon, la mesure peut également être fait à n'importe quel magasin d'optique ou de cabinet d'optométrie.

 

 

Offrez-vous des verres à double foyer ou progressifs? 

 

En ce moment, nous sommes incapables de fournir des verres à double foyer, triple foyer ou progressif (sans ligne à double foyer). Nous pouvons fournir des verres de prescription de simple vision en utilisant soit la distance soit la prescription de lecture. Si votre prescription est écrite pour les lunettes à double foyer ou progressives, s'il vous plaît contactez-nous pour nous faire savoir ce que vous préférez utiliser comme paramètres.

Toutefois, si vous avez trouvé une pair Opticalab que vous aimez et que vous souhaitez avoir des lentilles bifocales ou progressives installées, il y a encore de l'espoir! Nous offrons 10% de remise sur le prix standard pour les clients qui préfèrent n’acheter que la monture seule et veulent insérer les lentilles de leur choix ailleurs. Si vous souhaitez prendre cette option, s'il vous plaît sélectionnez "Sans ordonnance" lors de la commande, et la réduction de 10% sera appliqué à votre commande.

 

Offrez-vous des lunettes de lecture ?

 

Oui! Tous nos verres optiques peuvent être réalisés dans des lunettes de lecture. Tout d'abord, sélectionnez les images que vous souhaitez acheter et cliquez sur le bouton bleu pour les ajouter a vos achats. Au cours du processus de commande, vous aurez la possibilité d'acheter «des verres de prescription», «sans ordonnance», ou «de lecture». Lorsque vous sélectionnez "lunettes de lecture", vous serez invité à préciser la dioptrie que vous souhaitez (jusqu'à +6.00).

 

 

Puis-je utiliser ma prescription pour lentille de contact pour commander des lunettes graduées?

 

 

Malheureusement non, les lentilles de contact ont des prescriptions différentes aux lunettes. La raison est simple: les lentilles de contact sont assis directement sur vos yeux, tandis que les lunettes sont posées devant vos yeux. Bien que les prescriptions peuvent sembler similaires, elles diffèrent en dioptrie et ne sont donc pas interchangeables. Nous ne pouvons pas - et, pour votre sécurité, ne devons pas - utiliser votre prescription de lentilles de contact pour faire vos lunettes.

 

Comment puis-je obtenir une prescription médicale? 

 

S'il vous plaît, visitez votre ophtalmologue ou un optométriste pour obtenir à la fois un examen des yeux et une prescription. Ils doivent vous fournir une copie écrite de votre ordonnance avant que vous partiez, mais vous pouvez toujours la demander s'ils ne le font pas.

 

 

 

Vous aurez besoin d'une prescription de lunettes valide de moins de 2 ans à compter de la date d'émission.

Veuillez consulter votre médecin pour mesurer et enregistrer votre DP sur votre prescription, qui a généralement une valeur d'environ 60 mm et est très utile pour s'assurer que les verres s'adaptent parfaitement. les lentilles de contact ont des prescriptions différentes aux lunettes.

 

Offrez-vous Je ne sais pas comment entrer ma prescription de lunettes en ligne. Puis-je vous l'envoyer par mail à la place?

 Bien sûr! Vous pouvez nous envoyer une copie à info@opticalab.com, ou bien vous pouvez la télécharger sur notre site Web au cours du processus d'achat. Lorsque vous nous envoyez votre prescription, s'il vous plaît incluez votre nom, adresse, email et numéro de commande afin que nous puissions enregistrer correctement la commande avec la prescription.

Si vous avez des questions au sujet de votre prescription, s'il vous plaît appelez-nous au +34 656708403, lun-ven, 9-21 heures.

 

Je vois les lettres «DS» ou «SPH» écrit dans la colonne Cylindre de ma prescription - Que cela signifie? 

 

Il s'agit essentiellement d'une façon élégante de dire que vous n'avez pas une mesure Cylindre Axe dans l'un ou les deux yeux. Alors que la plupart des gens auront des mesures dans leur colonne de Sphère pour les deux yeux, vous aurez seulement une mesure Cylindre si vous avez de l'astigmatisme à cet œil. Si vous ne le faites pas, votre médecin doit laisser cette colonne vide, ou écrire «SPH» ou «DS» pour qu'il soit clair que vous avez seulement une mesure de sphère pour cet œil. Si vous avez des questions au sujet de votre prescription, s'il vous plaît écrivez-nous à info@opticalab.com ou appelez-nous +34 656 70 84 03, lun-ven, 9 -21 heures.

 

Qui vérifie ma commande pour m'assurer que je n'ai pas entré quelque chose de faux?

 

Notre équipe examine chaque commande unique pour créer des lunettes graduées avec la plus haute qualité. Si nous rencontrons quelque chose hors de l'ordinaire ou manifestement erronée, nous vous enverrons un email ou vous appellerons. Gardez à l'esprit que, parce que les prescriptions peuvent différer grandement d'une personne à l'autre, nous avons peu de chances de détecter les erreurs de saisie de prescription à moins que vous nous ayez fourni une copie de votre prescription (que vous pouvez faire soit par téléchargement d'un scan ou une photo de celle-ci lors de la commande, ou en envoyant le fichier à info@opticalab.com après passation de votre commande).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  



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