EXPÉDITION & RETOURS

 

L´ENVOI. - 

 

Le transport de votre colis -

Nous allons fournir les produits indiqués dans la confirmation de commande . Nous notons que les montures et les verres des photos peuvent différer de la réelle. Votre capacité à rétablir l'ordre est soumis à la politique de retour et de remboursement Opticalab .

 

Livraison des marchandises -

La livraison de vos lunettes peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables suivant la date à laquelle le paiement est reçu, mais peut s'étendre à 20 jours ouvrables en raison du travail conduit à la création de lentilles spéciales .

Opticalab fait tous les efforts pour livrer vos cadres selon le moment de la livraison si les estimations varient en raison de changements dans l'offre ou de circonstances hors de notre contrôle . Si vos cadres ne sont pas arrivés après la date de livraison estimée , s'il vous plaît contactez-nous .

Sauf convention contraire , nous allons livrer vos lunettes à l'adresse indiquée dans la confirmation de commande . Si personne n'est disponible pour recevoir la commande, nous laissons une notification de sorte que vous pouvez venir chercher votre commande au bureau de poste local .

Titre et risque de perte de nos produits va devenir le client à partir du moment de l'exécution des commandes .

 

Douanes et Droits -

Les droits de douane sont à la charge du client . S'il vous plaît noter que , en plus des frais ci-dessus , certains bureaux de douane peuvent facturer des frais de traitement .

  

 

 

RETOURS. -

 

 

Ils ne sont pas ce dont j'ai besoin , ce qu'ils font ?

Pour nous, il est essentiel que , une fois placé la commande, vous êtes satisfait de notre service . Si vous avez reçu un produit en mauvais état, notre priorité est d'assurer le retour le plus rapide possible et efficace . Vous pouvez nous informer par téléphone , skype ou par e -mail et nous savons quel est le problème et le choix que vous allez recevoir , par exemple, si vous voulez :

 

  • un re -make

  • une nouvelle paire

  • un remboursement .

 

Si le remplacement n'est parce que votre prescription est mal , ne vous facturer une lentille frais de remplacement ( le coût des lunettes ) . Rappelez-vous que cette politique de retour et de remboursement ne seront en vigueur pendant 30 jours, vous devez renvoyer votre commande . Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

 

Opticalab

Aptdo . 201

Tarifa - 11380

Cadix - Espagne

 

Droit de rétractation. - 

Ce que nous aimons sur Opticalab est que vous êtes heureux avec vos nouvelles lunettes . Lorsque vous recevez votre commande et pruebatelas ouvrir. Si vous n'êtes pas ce que vous attendiez , ou vous dérangez , vous avez 30 jours pour les renvoyer en suivant les directives ci-dessous :

 

Les verres doivent être retournés dans le même état dans lequel vous avez reçu avec l'emballage d'origine et retourner le formulaire dûment rempli - veulent savoir pourquoi vous n'êtes pas convaincu :)

Si vous avez placé une commande après un nouvel examen des yeux , des lunettes , vous pouvez être différente au premier abord. Je vous suggère de prendre une semaine pour décider si l'obtention du diplôme est correct , notre date limite de retour est porté à 30 jours .

Si vous avez placé un ordre d'une vieille ordonnance, votre vision peut avoir changé . Avant de décider que votre lunettes obtention du diplôme n'est pas correct , nous vous suggérons de visiter un opticien pour vérifier les verres avec vos yeux vérifiés .

Tous les clients recevront le formulaire et le retourner par la politique de l'e- mail confirmant que la commande a été expédiée .



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